Erstes Mal bei uns
Was brauche ich um bei euch zu bouldern?
Bequeme Klamotten. Schuhe und weitere Sachen kannst du dir bei uns ausleihen, Straßenschuhe sind nicht erlaubt.
Muss ich mich registrieren?
Ja am besten registrierst du dich vorher hier. Dann lade dir die passende App runter: IOS / ANDROID
Ich bin unter 18 und über 14?
Ich bin zwischen 14 und 17 Jahre?
Registriere dich unbedingt zuhause, lese zusammen mit deinen Eltern die Regeln, lasse danach deine Eltern unterschreiben. Dann kannst du alleine kommen.
Ich bin unter 14.
Leider darfst du nicht alleine zu uns. Registriere dich und lasse dein Eltern unterschreiben. Du darfst mit deinen Eltern oder einer von deinen Eltern beauftragten Registrierten Person kommen.
Ich möchte nicht Bouldern und nur jemanden Beaufsichtigen oder dabei sein.
Kein Problem, du musst nichts bezahlen. Beaufsichtigst du jemanden unter 14 Jahren? Dann Registriere dich trotzdem.
Tickets und Abos Online kaufen
Wie komme ich mit meinem Online Ticket in die Halle?
Klickt in der App auf das QR Code Symbol und Scanne dies einfach am Scanner am Eingang. Achte darauf du wenn du unter 14 bist den Scanner für unter 14 jährige benutzt und wenn du 14 oder Älter bist den entsprechend markierten Scanner. Wenn du 14 oder Älter bist geht eine grünes Licht an und du kannst einfach bouldern. Wenn du unter 14 bist wird das Licht orange und ein Mitarbeiter wird dich auffordern weiter zu gehen.
Wie kann ich ein Ticket kaufen?
Klicke in der App auf Tickets und suche das passende Ticket. Du kannst 11er Karten und Einzeleintritte kaufen. Einzeleintritte sind nur am Tag des Kaufs gültig!
Wenn du unter 18 Bist darfst du das entsprechend günstigere Ticket kaufen:
Jugendliche (10-17 Jahre)
Kind (6-9 Jahre)
Kleinkind (3 – 5 Jahre)
Krabbler (1 – 2 Jahre)
Was sind Early Bird Tickets?
Early Bird Tickets gelten von Montag bis Donnerstag von 11-14 Uhr. Du kannst die Halle nur zu dieser Zeit betreten, aber gerne länger bleiben.
Wie kann ich ein ermäßigtes Ticket kaufen?
Wenn du Student, DAV Lörrach Mitglied, Schüler bist, einen Behindertenausweis hast oder eine sonstige Ermäßigung hast, brauchst du erst ein Abo für deine Ermäßigung.
Gehe auf den Button Abos und und suche entweder nach Ermäßigung/DAV oder Behindertenausweis. Buche das entsprechende Abo, danach kannst du die Ermäßigten Tickets kaufen, denke daran uns einen Nachweis zu schicken.
Wie kann ich ein Abo kaufen?
Gehe in der App auf Abonnements und suche dir entweder eine Monats oder Jahresabo und bezahle es.
Wie kann ich mich selbst einchecken als Besucher?
Buche das Abo Begleitperson. Diese kostet einmalig 0.5€ damit wir dein Zahlungsmittel validieren können. Danach kannst du dir das Ticket Begleitperson kostenlos buchen. Achte darauf das du wirklich nicht boulderst.
Wie funktioniert das mit Familien Karten?
Wenn ihr ein Familien Einzelticket kauft, hilft euch das Personal vor Ort. Habt ihr eine 11er Karte, eine Jahreskarte oder eine Jahresabo gekauft, meldet euch an der Theke oder per Mail info@bouldercenter-grenzach-wyhlen.de Wir schalten dann für die Restlichen Familienmitglieder das Ticket frei. Ihr wollt jetzt die Halle betreten und keiner kann euch Helfen? Bucht einfach ein normales Ticket und schreibt uns, wir erstatten es euch.
Wie komme ich mit meinem Fitpass, Hansefit oder Wellpass in die Halle?
Buche das Abo Fitpass/Hansefit/Wellpass. Diese kostet einmalig 0.5€ damit wir dein Zahlungsmittel validieren können. Danach kannst du mit deinem QR Code immer in die Halle, denke daran das du dich bei Fitpass/Hansefit/Wellpass auch jedes mal einchecken musst
Wie kann ich mir Schuhe ausleihen?
Kauft euch das Ticket „Schuhe Verleih“, geht zur Leihschuhrückgabe und scannt dort eueren QR Code, wenn das Licht grün ist, könnt ihr euch Schuhe aussuchen. Gebt die Schuhe bitte mit geschlossen Klettverschluss in der entsprechenden Box zurück.
Wie lange ist ein Einzelticket gültig?
Einzeltickets sind immer nur an dem Tag gültig, wo sie gekauft werden.
Warum steht bei meinem Vor Ort gekauften Ticket „Abgelaufen“?
Tickets, welche vor Ort gekauft werden, lösen wir meistens nicht ein, daher steht dann abgelaufen in eurem Profil, dies ist gleichwertig mit benutzt.
App Benutzung
Mehrere Konten mit der Selben Email?
Wenn ihr mehrere Benutzerkonten mit der selben Emailadresse möchtet, so muss bei allen Konten außer dem ersten, die Emailadresse freigelassen werden. Bitte wendet euch an dann an das Personal in der Halle oder an info@bouldercenter-grenzach-wyhlen.de damit wir die Email Adressen nachtragen können.
Wie kann ich mehrere Benutzerkonten Hinzufügen?
Um mehrere Benutzerkonten in einer App zu haben, geht ihr in der App auf den mittleren Reiter, benannt nach eurem Benutzername. Zentral oben ist euer Avatar und euer Name, an diesem Fenster gibt es eine Symbol mit zwei kleinen Menschen, dies anklicken und dann auf Plus klicken um weitere Accounts hinzuzufügen.